El sello de calidad Compromiso Barón es un método de trabajo que hemos ido validando a lo largo de nuestros casi 50 años de vida.
Una serie de puntos clave en nuestra operativa y la relación con sus asegurados, a los que Barón Seguros presta especial atención y se compromete a cumplir, a lo largo de toda la vida activa del cliente.
El seguimiento estricto de este compromiso nos garantiza una gestión cada vez más eficiente, rápida y conveniente para nuestros clientes.
Concretamente, nos comprometemos a:
1. Conseguir la póliza que mejor se adapte a ti
Investigar todo el mercado asegurador en busca de la póliza que más se ajuste a las necesidades del cliente y del riesgo a asegurar. Negociar con las compañías a fin de incluir garantías que amplíen la protección y la cobertura de la póliza.
2. Con la mejor relación calidad precio
Sopesar la oferta del mercado asegurador en su conjunto, para recomendar la opción que ofrezca mayor relación calidad/precio a nuestros clientes.
3. A ser tu voz ante la compañía
No sólo gestionar sus pólizas, seremos su voz ante las aseguradoras.
Mediante nuestra experiencia y conocimientos, plantearemos las solicitudes de nuestros clientes de una forma eficaz, directa e inmediata.
4. Brindando una atención 24/7
Nuestros clientes siempre dispondrán de una vía de comunicación directa con su asesor: teléfono, chat, videollamada, email. Todas las vías abiertas para conseguir una comunicación rápida y fluida para todo lo que el cliente necesite en todo momento.
5. Dar una atención integral ante siniestros
Como cada caso y póliza son diferentes, estudiamos cada siniestro individualmente, con el seguimiento y la gestión personalizada que requiere.
6. Asesoría jurídica gratuita
Todos nuestros clientes, cuentan de forma gratuita con asesoría jurídica a fin de evaluar su caso y tener la opinión y el asesoramiento de un profesional experto en seguros.
7. A revisar constantemente el mercado en busca de mejores condiciones
Nos comprometemos a revisar la oferta actual del mercado asegurador, en busca de productos que mejoren las condiciones actuales de cada cliente.
Comunicaremos la posibilidad de mejora de una forma clara y concisa; y nos encargaremos de todos los trámites necesarios para el cambio.
8. Comunicar al cliente ante cualquier novedad en sus pólizas
Comunicaremos al cliente ante cualquier cambio que la compañía aseguradora realice en cualesquiera de sus pólizas. Ya sean ampliaciones de coberturas o límites, cambios en las primas, coberturas especiales o modificaciones de las condiciones.
9. A aplicar descuentos exclusivos
Nos comprometemos a aplicar descuentos exclusivos para cada nueva póliza. Nuestra capacidad negociadora con las distintas compañías nos permite conseguir condiciones exclusivas con las mismas garantías.
10. A escucharte
El cliente dispondrá de un espacio donde podrá plantear sugerencias, cambios y mejoras en nuestra gestión.
Siempre se puede mejorar y lo haremos en función de lo que nuestros clientes nos demanden.
